Suočavanje sa verbalnom zlostavljanjem na poslu

Očigledno verbalno zlostavljanje na poslu uključuje prijetnje, vikanje, psovke, vrijeđanje ili ismijavanje žrtve ili žrtve bilo pred ljudima ili privatno. Verbalno zlostavljanje na radnom mjestu mogu biti neuhvatljivi i ono što smeta jednoj osobi možda ne smeta drugoj (tj. širenje glasina ili upućivanje insinuacija, pripovijedanje nepristojnih šala i zadirkivanje).

Za razliku od seksualno uznemiravanje i rasna diskriminacija, verbalno zlostavljanje na poslu nije nezakonito, pa rijetko ulazi u priručnike o politikama poduzeća. To ostavlja svima pod utjecajem verbalnog zlostavljanja na poslu da sami riješe problem, kao da se radi o sukobu ličnosti.

Sukobi osobnosti dolaze iz pojedinačnih osobina koje nemaju utjecaja na profesionalizam.¹ Primjerice, smijeh ili komunikacijski stil suradnika koji nije uvredljiv, ali ipak iritantan. Sukobi osobnosti uzrokuju trenje, ali ne uzrokuju emocionalnu bol.

Učinci verbalne zlostavljanja na poslu

Verbalno zlostavljanje uzrokuje da se ljudi osjećaju uvrijeđeno, umanjeno, tjeskobno ili strah. Dr. Dr. Gary Namie stručnjak je za maltretiranje na radnom mjestu. On daje nekoliko tragova da na radnom mjestu doživljavate maltretiranje i verbalno zlostavljanje. Primjeri dr. Namieja o učincima maltretiranja na radnom mjestu uključuju:

²

• Opsjednutost radnim danima
• Tjelesne promjene poput visokog krvnog tlaka koje su počele nakon verbalnog zlostavljanja
• Osjećam se sram zbog toga što sam gurnut
• Gubitak želje za obavljanjem nekad ugodnih aktivnosti
• Osjećam se krivim za izazivanje loših vibracija na poslu (Savjet: ako je žrtva nasilnik, ne bi se osjećao krivim.)

Vjerojatno su mete verbalnog zlostavljanja na poslu

Slično kao kod počinitelja nasilja u obitelji, verbalno zlostavljanje na poslu započinje nakon što se pokrene. Zlostavljači na radnom mjestu imaju tendenciju da se usredotoče na ljude za koje nasilnik osjeća da su na neki način oslabljeni.² U svojoj knjizi Radno mjesto bez nasilnika, Dr. Namie i njegova supruga Ruth pišu,

"... nasilnici odluče napasti prvog dana kada se žrtve srčanog udara vrate na posao, onog dana kada završi porodiljni dopust, prvog dana nakon što započne kemoterapija... "

Što učiniti u vezi s verbalnom zlostavljanjem na radnom mjestu

Prvo navedite problem. Problem nije zlostavljač; to je učinak zlostavljača na vas. Nazovite to nasiljem, emocionalnim zlostavljanjem, psihološkim mučenjem, verbalnim zlostavljanjem na radnom mjestu... dajte mu ime kako biste se prestali pretvarati da vam ne škodi ili vaš radni učinak.

Sljedeći put kada vas zlostavljač ometa, zaustavite osobu i recite im da je ono što rade i govore uznemirujuće. Recite im da će, ako nastave takvo ponašanje, biti prisiljeni riješiti problem s nadglednikom.

Nasilnik će vjerojatno imati što reći o tome. (Vidjeti Verbalno nasilni muškarci i žene: zašto zlostavljaju?) Upravo tada izvucite priručnik za zaposlenike i potražite politiku protiv uznemiravanja ili u vezi s poštovanjem i profesionalizmom. To će vas dijelom odvratiti od onoga što zlostavljač kaže, a dijelom i za pomoć u pripremama za razgovor s nadzornikom.²

Zatim započnite potragu za drugim poslom jer je izgledi da vaš nadzornik neće moći pomoći da se riješite zlostavljača.² Vaše zdravlje i sanitet vrijede više nego što vam plaća tvrtka, a verbalno zlostavljanje na radnom mjestu može uništiti i jedno i drugo.

reference članak

Sljedeći: Što je verbalno zlostavljanje?
~ svi članci o verbalnom zlostavljanju
~ svi članci o pitanjima zlostavljanja