Mržnja razgovarati telefonom? Činjenice anksioznosti telefona

Mrzite li telefon (ili, točnije, razgovarate telefonom) ili doživljavate anksioznost telefona? Ako je tako, niste sami. Ne volim razgovarati telefonom i uvijek me iznenadiju ljudi koje sretnem koji priznaju istu stvar. Averzija prema telefonu postoji u spektru, u rasponu od jednostavne ne volje do znatno složenije reakcije koja uključuje punokrvnost anksioznost, sa svim svojim fizičkim i emocionalnim simptomima. Nastavite čitati da biste saznali neke činjenice o anksioznosti telefona kao i načine rješavanja mržnje koji razgovaraju telefonom.

Zašto ljudi mrze razgovarati telefonom?

Mržnja o razgovoru telefonom ili telefonska tjeskoba povezana je sa društvena anksioznost. Strahovi i brige uključeni u razgovor putem telefona slični su onima socijalne anksioznosti. Temeljni razlog zbog kojeg ljudi nestrpljivo razgovaraju telefonom je strah da će biti osuđen negativno, zvuči “glupo” ili nestručno.

Telefonska anksioznost se, poput drugih oblika socijalne anksioznosti, često odnosi na osobu s druge strane crte. Tjeskoba u telefonu često se pojavljuje zbog straha od presude. Hoće li primatelja poziva smetati i time se iznervirati? Zabrinutost zbog toga što ćete reći pogrešnu stvar ili ne može objasniti nešto jasno, što rezultira negativnom presudom, može nekoga spriječiti da koristi telefon. Još jedna stvar koja može izazvati tjeskobu u telefonu je strah od slušanja riječi "ne". Mnogi pozivi uključuju upućivanje zahtjeva i čuvanje "ne" mogu se osjećati kao žestoko odbacivanje, povećavajući socijalnu anksioznost.

Drugi razlog da razgovor putem telefona izaziva anksioznost je taj što je prilično umjetna; doista, to je u suprotnosti s prirodom komunikacije za koju su ljudi ožičeni. Komunikacija je u velikoj mjeri vizualna. Iako se tačne brojke razlikuju, obično se procjenjuje da je do 90 posto naše međusobne komunikacije neverbalno. Telefon je, nažalost, 100 posto verbalni.

Dr. Jeff Thompson spominje se tri C-a neverbalna komunikacija: kontekst (tko, što, gdje, kada i zašto razgovora), klasteri (zbirka gesta, izraza, oči kretanja i drugih neverbalnih oblika komunikacije) i kongruencije (podudaraju li se nečije riječi s njegovim ili njenim neverbalnim poruke?). Preko telefona jedino što znamo je kontekst. Druga dva, jednako važna, pojma ne postoje. Kad se ne možemo osloniti na nešto što nam treba, anksioznost može brzo porasti. Budući da ta anksioznost uključuje druge ljude, aktivira se socijalna anksioznost.

Umanjite mržnju razgovora telefonom ili telefonskom anksioznošću

Postoje formalni tretmani u koje se možete uključiti, u idealnom slučaju s terapeutom ili psihologom, koji će vam pomoći da ne samo tolerirate, već i da prebolite tjeskobu u telefonu. Kao i kod većine strahova i fobija, uobičajeni tretmani uključuju kognitivna bihevioralna terapija (CBT) i postupno izlaganje terapiji.

Postoje i stvari koje možete raditi i sami. Ako želite biti u mogućnosti razgovarati telefonom unatoč mržnji, pokušajte sa ovim pristupima:

• odraziti. Ovdje se radi o vašoj zoni ugode. Koja je vaša zona udobnosti i zašto vas telefon izvlači iz nje? Što, konkretno, mrziš razgovarati telefonom? Uzimam svoje nejasna mržnja i čineći je specifičnom mogu vam pomoći ciljati jednu ili dvije stvari koje uzrokuju problem.
• Napravite popis. Kontrolni popisi korisni su alati za pomaganje ljudima da se usredotoče na zadatak koji im je pri ruci. Navedite svrhu vašeg poziva, glavne točke i način na koji se želite predstaviti. Čvrsto nabrajajte popis onoga što ne želite. Ako pozitivan naglasak usmjerite vaš mozak.
• Zamijenite čitanje uma. Čitanje misli je automatska negativna misao koja je krivac za izazivanje ili povećanje socijalne anksioznosti. Vrlo je uobičajeno da ljudi koji mrze telefon skaču na zaključke o tome što osoba na drugom kraju misli. Zahvaljujući socijalnoj anksioznosti, zamišljamo svakojake grozne prosudbe koje proizlaze iz načina na koji pogrešno upravljamo pozivom. Da biste to izbjegli, usredotočite se na riječi te osobe, a ne na ono što mislite da su njihove misli i upotrijebite distrakciju. Tijekom poziva držite predmet, nešto što će vas izvući iz glave.
• Spustite slušalicu i krenite dalje. Kad se poziv završi, nemojte samo spustiti slušalicu. Prekinujte veze u vašem umu, takođe. Hodajte, skrenite ili na neki drugi način učinite nešto što bi simboliziralo da je poziv završen. Kad vam se um počne mučiti zbog uočenih pogrešaka, spustite se s njega preusmjerivši aktivnu pozornost na nešto drugo.

U redu je mrziti razgovor telefonom. Razumljivo je imati telefonsku anksioznost, oblik socijalne anksioznosti. Da biste se osjećali dobro, upotrijebite ove činjenice o anksioznosti telefona kako biste poduzeli mjere kako biste se mogli nositi s tim, tako da možete reći što trebate reći, a zatim prekinuti slušalicu.

Tanya J. Peterson je autor 101 načina da se pomogne zaustaviti anksioznost, petominutnog časopisa za ublažavanje anksioznosti, časopisa The Mindfulness za anksioznost, The Mindfulness Radna bilježnica za anksioznost, odmor bez prekida: terapija prihvaćanja i predanosti u 3 koraka i pet kritički priznatih, nagrađivanih romana o mentalnom zdravlju izazove. Ona također nacionalno govori o mentalnom zdravlju. Pronađi je na njezinu web stranicu, Facebook, Instagram, i Cvrkut.