Zlostavljanje na radnom mjestu
Radno mjesto zlostavljati može biti vaš šef ili vaš suradnik. Za razliku od nasilnika na igralištu koji često pribjegavaju šakama, radnici na radnom mjestu uglavnom koriste riječi i radnje kako bi zastrašili svoje žrtve.
Karakteristike tvrtki koje imaju nasilne probleme
Visoke stope:
- bolovanje
- otpuštanja
- disciplinske suspenzije
- rane i zdravstvene mirovine
- disciplinski postupci
- postupci podnošenja pritužbi
- bolesti povezane sa stresom
Ova će tvrtka vjerojatno zaposliti sigurnosne agencije za prikupljanje podataka o zaposlenima.
Vrste nasilnika na radnom mjestu
Prilagođeno s www.successunlimited.co.uk
Stresirani, impulzivni ili nenamjerni nasilnici
Javlja se kada je netko pod stresom ili se u instituciji provode zbunjujuće, dezorijentirajuće promjene. To je najlakše za preusmjeravanje.
zlostavljaču
To uključuje mržnje e-poštu i cyberstalking. Neki smatraju da poslodavci koji nadziru e-poštu zaposlenika koriste zastrašivanje, ali o ovom se položaju može raspravljati. Ako se koristi nepravedno, to se može smatrati zastrašivanjem.
Podređeni nasilnik
Nasilje koje vrše podređeni (kao što je šef koji maltretira zaposlenika, a sestrinsko osoblje maltretira pacijenta.)
Serijski nasilnik
Pojedinac koji više puta zastrašuje ili maltretira pojedinca. Bira se žrtva i maltretira se kroz duže vremensko razdoblje, sve dok se ne napusti ili odredi za sebe i ne ode u Ljudske resurse (HR). Nasilnik prevari HR tako što je šarmantan dok se žrtva čini emocionalnom i bijesnom. Budući da često nema svjedoka, HR prihvaća račun višeg člana osoblja, možda i serijskog nasilnika. Nasilnik može uvjeriti organizaciju da se riješi problematične žrtve. Nakon što žrtva napusti organizaciju, nasilnik obično mora pronaći novu žrtvu. To je zato što je nasilniku potreban netko na koga može projicirati svoje unutarnje osjećaje neadekvatnosti. Nasilnik može spriječiti druge da dijele negativne informacije o njemu sijanjem sukoba. Ako organizacija na kraju shvati da je pogriješila, teško im je to javno priznati. To bi moglo učiniti pravnom odgovornom.
Sekundarni nasilnik
Ostali u uredu ili društvenoj skupini počinju reagirati na nasilje oponašanjem ili pridruživanjem ponašanju. Ovo može dovesti do institucionalnog maltretiranja. Čak i ako se primarni nasilnici uklone, sekundarni nasilnici mogu popuniti jaz jer su naučili kako to preživjeti u ovoj organizaciji.
Upariti nasilnike
Dvoje ljudi, ponekad ljudi koji imaju aferu, spremaju se zastrašivati druge. Sudjelovanje drugog pojedinca može biti prikriveno.
Gangi nasilnici
Primarni nasilnik okuplja brojne sljedbenike. On je možda glasan, vrlo vidljiv vođa. Ako je mirnije vrste, njegova će uloga možda biti podmukla. Neki članovi grupe mogu aktivno uživati u sudjelovanju u nasilju. Sviđa im se reflektirana snaga primarnog nasilnika. Ako glavni nasilnik napusti organizaciju, a institucija se ne promijeni, jedan od tih ljudi može stupiti da napuni cipele primarnog nasilnika. Ostale se bande pridružuju jer se osjećaju prisilno. Oni se boje da ako ne sudjeluju, oni će biti sljedeće žrtve. Doista, neki od ovih ljudi u određenom trenutku postaju žrtve.
Suočavanje s nasilnicima na radnom mjestu
To su intervencije za suočavanje sa nasilnicima na radnom mjestu.
Osobna (asertivnost)
Sukobe između zaposlenika, HR intervencije, društveni sporovi oduzimaju puno energije i odvlače pažnju svima od stvari koje bi trebali raditi na poslu i kod kuće. Bolje je spriječiti incident, nego rješavati ga kasnije. Ponekad je to stvar prosudbe pojedinca.
Asertivnost, humor i pregovaranje često mogu spriječiti sukob i spriječiti daljnje nasilničko ponašanje. Snažna pozitivna slika o sebi može vam pomoći olakšavanjem ignoriranja manjih uvreda. Pozitivna slika o sebi također može olakšati poduzimanje radnji kad je nasilje otišlo predaleko. Kulturni nesporazumi u kombinaciji s osobnom nesigurnošću mogu dovesti do povrijeđenih osjećaja.
institucionalni
Institucije mogu učiniti zastrašivanje manje vjerojatnim postavljanjem politika koje obeshrabruju nasilno ponašanje. Supervizori trebaju pomoć u učenju osjetljivih načina interakcije sa zaposlenicima. Ponekad je možda jednostavno poput kulturne osjetljivosti i sjećanja tražiti zaposlenike za povratne informacije. U drugim će slučajevima određeni pojedinci možda trebati stalni nadzor ili uklanjanje. Teško je mijenjati stare navike. Izričite direktive s primjerima mogu pomoći. Menadžeri moraju razumjeti njihov stil upravljanja i kako ga podređeni percipiraju. Važno je razumjeti granicu između žilavih, ali poštenih i vlastitih i kapricioznih.
Zlostavljanje i socijalna stabilnost
Moglo bi se na nasilje odraslih gledati kao na mehanizam društvene kontrole. Poslodavci, vladini službenici i drugi u vlasti žele zadržati i povećati svoju kontrolu i ovlasti. Ako su moć i kontrola središnji za postojanje organizacije, nasilje i poricanje postojanja maltretiranja mogu biti od središnjeg značaja za stabilnost organizacije.
Pravila, propisi i jasne vlasti nisu isto što i institucionalno silovanje. Uzmimo osobu koja je odrasla u obitelji u kojoj je bilo prikrivenog zastrašivanja, nedosljednih zahtjeva i nepravednog postupanja. Roditelji bi ga mogli izdvojiti za grublje postupanje od braće i sestara, ali natjerati ga da se osjeća previše krivim da bi se izjasnio. Paradoksalno je da takav pojedinac može doživjeti snažan osjećaj olakšanja nakon ulaska u vojsku. Doživio bi više otvorenog vikanja i više-minutnu kontrolu nad svojim aktivnostima. Ipak on uspijeva. Zašto? U oružanim snagama izvijestio bi da je primio pošteno i dosljedno postupanje. Pravila su bila predvidljiva. Očekivanja su bila stroga, ali jasna i predvidljiva. Nadređeni su mu vikali, ali vikali su i na sve ostale. Neki su nadređeni možda pretjerano oštri, ali svi su znali tko su i znali su što ih očekuje.
Intenzivne, visoko autoritarne situacije ponekad se prepuštaju nasilničkim situacijama. Međutim, to nije uvijek slučaj. Ako postoje dosljedna predvidljiva pravila i nitko nije nepravedno izdvojen, hijerarhija ne znači nužno i nasilje. U strogim hijerarhijskim situacijama uvijek treba postojati poprište pojedincima koji smatraju da se prema njima postupa nepravedno ili da bi od njih trebalo učiniti neetičke stvari.
O autoru: Dr. Watkins ima certifikat odbora za dječju, adolescentnu i odraslu psihijatriju
Sljedeći: Zašto se djeca zlostavljaju i odbijaju
~ svi članci o nasilju
~ svi članci o zlostavljanju
