Vodič za liječenje djece s mentalnim zdravstvenim potrebama

Kako i gdje možete dobiti pomoć za psihički poremećaj vašeg djeteta? Detaljne informacije ovdje.

Sadržaj

• Zašto čitati ovaj vodič?
• Pronalaženje usluga za vaše dijete
• Priprema za prvi posjet
• Suradnja s pružateljima usluga
• Prava i odgovornosti
• Glosar

Zašto čitati ovaj vodič?

Možda ste odlučili pročitati ovaj vodič, jer ste zabrinuti da vaše dijete treba pomoć u uspoređivanju s drugima, kontroliranju njegovog ponašanja ili izražavanju osjećaja. Ovisno o potrebama vašeg djeteta i situaciji u vašoj obitelji, potražite pomoć u školama, zdravstvenim ambulantama ili bolnice, pružatelji zdravstvenog osiguranja, centri za mentalno zdravlje u zajednici, programi socijalnih usluga i, možda, bolnice sudovi. Kada različite agencije rade zajedno i uključuju vas i vašu obitelj kao tim, to je početak razvoja sustava skrbi.

Rad s nekoliko različitih pružatelja usluga može biti zbunjujući, čak i neodoljiv ako se s vama ne udruži kao tim koji će se fokusirati na vaše ciljeve, snage i potrebe. U sustavu skrbi svaka obitelj definira vlastite snage, stvari koje želi promijeniti i vrste pomoći i podrške potrebne za postizanje obiteljskih ciljeva.

Obitelji koje su dobile pomoć od sustava skrbi sudjelovale su s Savezom obitelji za mentalno zdravlje djece u izradi ovog vodiča. Tražeći odgovarajuću skrb za svoju djecu, članovi obitelji izvijestili su da se osjećaju prenapučeno, sama, zastrašena ili čak kriva. Pronašli su snagu dijeleći svoja iskustva s drugim obiteljima. Koristili su svoja iskustva kako bi pomogli razviti ovaj vodič. Ovaj vodič vam može pomoći da shvatite:

• Što trebaš znati;
• Koja pitanja postaviti;
• Što možete očekivati; i
• Što možeš učiniti.

Neke su riječi u ovom vodiču ispisane kurzivom; te su riječi definirane u Rječniku (str. 21).

Riječi "vi" i "vaše" u ovom se vodiču odnose na članove obitelji i ostale koji odgajaju dijete s poremećajem u ponašanju ili emocijama.

Pronalaženje usluga za vaše dijete

Pomoć potražite rano. Ako imate zabrinutosti zbog ponašanja ili osjećaja vašeg djeteta, recite to liječnicima, učiteljima, savjetnicima, socijalnim službama radnici, duhovni savjetnici, prijatelji i rodbina koji znaju o dječjem i adolescentnom razvoju i mentalnom razvoju zdravlje. Zatražite njihovu pomoć kako biste saznali u čemu je problem i gdje dobiti usluge.

Istražite sve dostupne mogućnosti kako biste zadovoljili potrebe vašeg djeteta i obitelji. Provjerite u svojoj knjižnici, odjelu zdravstva i odjeljku socijalne službe telefonskog imenika mjesta koja bi mogla ponuditi vrstu pomoći koju tražite. Na Internetu se može pronaći velika količina informacija. Mnoge obiteljske organizacije imaju centre s resursima i zagovornike ili mentore koji znaju o dostupnim uslugama i o tome da li se u vašoj zajednici razvija sustav skrbi.

Što trebaš znati

Vi ste stručnjak kada je u pitanju vaše dijete. Svoje dijete poznaješ bolje od bilo koga drugog. Znaš:

• Kako vaše dijete reagira na različite situacije;
• Snage i potrebe vašeg djeteta;
• Ono što se vašem djetetu sviđa i ne sviđa;
• Što je pomoglo vašem djetetu; i
• Što nije uspjelo.

Vi ste osoba koja odlučuje koje će usluge i podrška vašem djetetu i obitelji biti primljene.

Uključite svoje dijete u postupak donošenja odluka. Vaše dijete mora razumjeti što se događa kako bi aktivno sudjelovalo u njegovoj njezi.

Svako je dijete drugačije, a ipak postoje djeca slična vašem. Nisi sam. Druge su se obitelji suočile sa sličnim problemima, dijelile su ista iskustva i voljne su vam pomoći.

Što pitati

• Što moram znati i učiniti da pomognem svom djetetu?
• Koje agencije u zajednici imaju programe ili usluge koji mogu pomoći mom djetetu i ostalim članovima moje obitelji? Kako mogu dobiti usluge od njih?
• Kako će na zdravlje, rast i razvoj mog djeteta, socijalnu interakciju i sposobnost učenja utjecati problemi s kojima se susrećemo?
• Što je pomoglo drugoj djeci poput moje?

Što možete očekivati

• Čut ćete i naučiti ćete mnogo novih riječi i tehničkih pojmova. Zatražite definicije i objašnjenja.
• Budući da su sustavi skrbi usmjereni prema mladima i usmjereni prema obitelji, od vaše se cijele obitelji može zatražiti da sudjeluje u uslugama koje vam se nude.
• Možda postoje liste čekanja za neke usluge. Saznajte kako dobiti pomoć dok čekate određenu uslugu.

Što možeš učiniti

Prikupite sve informacije o svom djetetu. Pratite sve i pokrenite bilježnicu ili datoteku za organiziranje:

• Izvješća o testovima i procjenama;
• Planovi usluga i informacije o davateljima usluga, programima i uslugama koje koristite;
• Upute liječnika, učitelja, socijalnih radnika i ostalih koji rade s djetetom i obitelji;
• Promjene u ponašanju vašeg djeteta;
• Lijekovi - zabilježite datume kada su lijekovi propisani i promijenjeni i sve razlike u fizičkom i / ili mentalnom zdravlju vašeg djeteta;
• Sastanci, razgovori i sastanci, uključujući bilješke onoga što se razgovaralo;
• Zahtjevi koje ste postavili za potpore kao što su briga za djecu, prijevoz i fleksibilnost u zakazivanju obveza; i
• Pisma o sastancima i uslugama - zabilježite datum kad su ih primili.

Zatražite informacije i pisane materijale na jeziku koji govorite i tražite objašnjenja za sve što ne razumijete.

Pronađite druge roditelje ili obiteljske organizacije gdje možete dobiti informacije i podršku razmjenom ideja i iskustava.

Priprema za prvi posjet

Prvi korak u uključivanju u sustav skrbi se obično naziva početna uputnica ili unos. To je slučaj kada vi i osoblje programa ili službe saznate jedno o drugome. Ovaj prvi posjet može biti u vašoj kući, u školi vašeg djeteta ili u uredu agencije. Ovaj sastanak mogao bi trajati neko vrijeme - možda čak dva sata.

Što trebaš znati

• Većina programa i usluga ima kriterije prihvatljivosti.
• Od vas će se možda tražiti da dijete povede u prvi posjet.
• Netko će možda htjeti razgovarati s vašim djetetom sam. Ne pristajte na to prije nego što se i vi i dijete osjećate ugodno i pristali ste sudjelovati u programu.
• Većina programa ima priručnik koji objašnjava kako rade svoj posao. Radnik koji vas uzima treba vam dati jedan.
• Ljudi koji rade u sustavima skrbi zaista žele pomoći svom djetetu i obitelji. Potaknut će vas da govorite i postavljate pitanja u ime svog djeteta i obitelji.

Što pitati

• Koje su usluge i podrške dostupne, a kada i gdje ih moje dijete i obitelj mogu dobiti?
• Kako se utvrđuje podobnost za usluge?
• Koliko koštaju usluge i gdje mogu potražiti pomoć da ih platim?
• Tko će gledati moju djecu dok ispunim papirologiju i idem na sastanke?
• Koliko često će moje dijete i obitelj dobiti usluge i koliko dugo možemo nastaviti?
• Kako dobiti pomoć ako dođe do krize, naročito noću ili vikendom, kada je ured zatvoren?
• Kako mogu pronaći skrb o predahu i drugu podršku koja će mi pomoći da se brinem za svoje dijete kod kuće?

Što možeš učiniti

Zakažite prvi posjet po vašoj želji (i djetetu).

Donijeti:

• Netko kome vjerujete (na primjer, zastupnik roditelja) do prvog posjeta i kasnije bilo kojeg sastanka;
• Vaša mapa ili bilježnica s podacima i nekim identifikacijama, poput vozačke dozvole, broja socijalnog osiguranja ili rodnog lista; i
• Dokaz zdravstveno osiguranje, Medicaid kartica ili dokaz o vašoj potrebi za financijskom pomoći (poput isplate plaće ili potvrde o najmu).

Odgovorite na pitanja iskreno i dajte točne informacije o snagama i potrebama vašeg djeteta.

Sjetite se da ne postoji tako "glupo" ili "glupo" pitanje.

Zatražite informacije i pitajte sve o čemu želite više znati ili ne razumijete.

Zapišite svoja pitanja prije nego što krenete na sastanak.

Zapišite odgovore na svoja pitanja te imena i telefonske brojeve ljudi s kojima želite stupiti u kontakt i onih koji će raditi s vašim djetetom i obitelji.

Nabavite brošuru ili zapišite podatke o uslugama agencije, naknadama, mogućnostima plaćanja, postupcima i postupcima žalbe.

Zatražite pismeno objašnjenje ako vam se kaže da vaše dijete i obitelj ne ispunjavaju uvjete za usluge.

Učinite svoj domaći zadatak. Zatražite drugo mišljenje i zatražite preporuku za neku drugu uslugu ili program koji bi vam mogao pomoći.

Što možete očekivati

Bit ćete upitani mnogo pitanja o svom djetetu i obitelji. Radnik za usisavanje htio bi znati stvari poput:

• Koje stvari vaše dijete čini dobro;
• Što mislite koji su problemi i kako utječu na vašu obitelj;
• U čemu želite pomoć;
• Kakvo osiguranje imate ili kako će se usluge plaćati; i
• Tko je ili što je bilo korisno u prošlosti.

Od vas će se tražiti da potpišete mnoge obrasce kao što su:

• Dozvola za testiranje vašeg djeteta;
• Dozvola za prikupljanje ili objavljivanje podataka; i
• Ugovor o prihvaćanju i plaćanju usluga.

U redu je ako se osjećate umorno i pomalo pod stresom kada je prvi posjet završen.

Odredite datum sastanka sa svojim timom za planiranje servisa.

Suradnja s pružateljima usluga

Vaše dijete i obitelj radit će s individualnim pružateljima usluga i timom za planiranje usluga. Izgradnja partnerskih odnosa između obitelji, pojedinačnih pružatelja usluga i timova za planiranje usluga je naporan posao. Svi moraju biti uljudni i pošteni da bi zadobili poštovanje i povjerenje drugih.

Vi ste kupac i klijent. Recite svom timu za planiranje usluga i davateljima usluga koje su vam usluge i podrške potrebne. Budite jasni o snagama svoje obitelji, svojim potrebama i onome što mislite da će najviše pomoći vašem djetetu i obitelji.

Što trebaš znati

Vi i vaš tim za planiranje usluga skrbi trebate zajedno napisati plan usluga posebno dizajniran za vaše dijete i obitelj, uključujući:

• Ciljevi koje treba postići;
• Usluge i podrške pružaju se što je moguće bliže kući;
• Usluge i potpore koji odgovaraju životnom stilu i kulturi vaše obitelji; i
• Redovita izvješća o napretku i tekući plan komunikacije za tim koji pruža usluge.

Koordinator usluge ili voditelj slučajeva može pomoći u organiziranju usluga tako da su one jednostavne za upotrebu i može pružiti vašoj obitelji smjernice i podršku. U nekim sustavima skrbi možete biti koordinator za pomoć u vašoj obitelji.

Svi se pružatelji ne mogu složiti ili preporučiti iste usluge i podršku za vas i vašu obitelj. Možete se ne slagati s davateljem usluga, dobiti drugo mišljenje ili odbiti savjet davatelja usluga.

Davatelji usluga i usluge koji poštuju jezik, duhovna uvjerenja i kulturne vrijednosti vaše obitelji moraju vam biti dostupni.

Što pitati

• Kako će usluge i potpore u planu pomoći mom djetetu i obitelji?
• Koje su kvalifikacije davatelja usluga? Ima li posebnu obuku i evidenciju rada s djecom i obiteljima poput moje?
• Mogu li nazvati davatelja usluga u bilo koje doba dana ili noći ako dođe do krize?
• Kako mogu promijeniti usluge ili pružatelje usluga ako se stvari ne odvijaju po planu?

Što možete očekivati

• Imate priliku govoriti, slušati ih s poštovanjem i ne biti prosuđivani.
• Većina pružatelja usluga razgovarat će s vama i vašim djetetom na jasan, uljudan, poštovan i osjetljiv način na jeziku koji koristite kod kuće. Zatražite tumača ako vam je potreban - ne dozvolite svojoj djeci da vas prevodi.
• Davatelji usluga koji rade s vašim djetetom mogu imati drugačiji pogled na vaše dijete i obitelj od vašeg. Pažljivo razmislite o dokazima za ono što govore prije nego što reagirate. Većina pružatelja usluga jednako je željna vidjeti napredak kao i vi.
• Inzistirajte na tome da se pružatelji usluga sastanu kada i gdje se vaše dijete i obitelj osjećaju ugodno.
• Pružatelji usluga mogu tražiti vaše povratne informacije i prijedloge. Budite iskreni kad odgovorite.
• Većina pružatelja usluga pomoći će vam da se zalažete za usluge i potpore koje će vašem djetetu i obitelji pomoći da postignu ciljeve koje ste postavili.
• Od vas će se možda tražiti da potpišete nešto što govori da prihvaćate plan usluge i prihvaćate ponuđene usluge. Možete odbiti potpisati ako se ne slažete s planom. Zatražite kopiju plana usluge ako vam ga ne daju.

Što možeš učiniti

Pažljivo odaberite članove tima za planiranje usluga i budite aktivni sudionik u timu. Odaberite ljude koji:

• Poštujte i vjerujte vam;
• Poznavati svoje dijete i obitelj i pružali su mu podršku;
• Imati uspješne uspjehe u upravljanju vrstama problema s kojima se suočavate; i
• Znajte o uslugama u zajednici.

Podijelite budućnost koju djetetu predviđate i objasnite mu kako drugi mogu pomoći u ostvarenju.

Obavijestite davatelje usluga poznate snage, potrebe, želje i očekivanja vašeg djeteta i obitelji i recite im njihove sklonosti i prioritete. Možete razgovarati s nekim kome vjerujete prije sastanka tako da budete sigurni u ono što kažete.

Zapišite kratkoročne i dugoročne ciljeve za svoje dijete i obitelj i pazite na napredak u ostvarenju tih ciljeva.

Obavijestite svog koordinatora usluga ili voditelja slučajeva čim shvatite da neki dio plana ne funkcionira onako kako ste očekivali. Ponovo sastavite tim za planiranje usluga kako biste unijeli promjene.

Prava i odgovornosti

Dijete i obitelj u sustavu skrbi imaju određena prava i odgovornosti. Druge obitelji, kao i zagovornici i davatelji usluga, mogu vam reći o njima i mogu vam pomoći da shvatite kako i kada ih koristiti. Postanite snažni zagovornik svog djeteta i obitelji. Izvršite svoja prava.

Što trebaš znati

• Diskriminacija u pružanju usluga na temelju rase, religije, etničke pripadnosti, spola, religije, dobi ili invaliditeta je nezakonita.
• Ako se vaše dijete ocjenjuje zbog specijalnog obrazovanja, imate posebna prava i odgovornosti. Zatražite od škole da vam kaže o njima i dobiti kopiju ispisa u pisanom obliku.
• Možete odabrati davatelje usluga koji poštuju i cijene vaš jezik, kulturu i duhovna uvjerenja.
• Usluge i potpore moraju se pružati u vašoj zajednici kako bi vaše dijete i obitelj mogli biti povezani s drugima iz vašeg susjedstva.
• Možete odbiti svaku uslugu koja vam se ponudi, a da niste kažnjeni. Pozovite pomoć advokata obitelji ako ste kažnjeni zbog pravnog prigovora ili odbijanja usluga za koje smatrate da mogu naštetiti vašem djetetu ili obitelji.
• Odgovorni davatelji obavijestit će vas prije nego što promijene ili prestanu pružati bilo koju uslugu. Zatražite pismenu obavijest i objašnjenje promjene ako vam nije data.

Što pitati

• Kako mogu pregledati i dobiti kopije podataka svog djeteta i obitelji?
• Kako se štiti privatnost mog djeteta i obitelji i tko ima pristup povjerljivim dokumentima?
• Kako mogu dobiti pomoć u ostvarivanju svojih prava - pogotovo ako želim uložiti žalbu?

Što možete očekivati

• Škole i agencije dati će vam vodič koji objašnjava sva vaša prava. Vodič treba biti na jeziku koji najbolje razumijete, ili stručnjak ili zagovornik koji govori vaš jezik može vam objasniti i objasniti.
• Bit će vam saopšteni detalji o tome koji će povjerljivi podaci biti otkriveni drugima i pod kojim okolnostima. Obavezno pregledajte podatke prije nego što date dopuštenje da išta bude pušteno drugoj školi, davatelju usluga ili agenciji.
• Sva svoja prava možete ostvarivati ​​bez ikakvih kazni u bilo kojem obliku. Ako osjetite drugačije, potražite pomoć u organizaciji zagovaračke skupine ili obiteljske organizacije.
• Očekujte da se prema njima postupa iz uljudnosti, obzirnosti i poštovanja. Pogledajte popis resursa u ovom vodiču (str. 24) za pomoć u identificiranju organizacije za podršku obitelji.

Što možeš učiniti

• Upoznajte i razumijete svoja prava i sve uvjete i odredbe koji se primjenjuju na usluge koje vaše dijete i obitelj koriste.
• Sve pažljivo pročitajte. Budite sigurni da razumijete i stvarno se slažete sa bilo čim što vam je dato prije nego što ga potpišete.
  • Zapamtite da ste, iako ste pod velikim stresom, najbolji zagovornik svog djeteta. Jasno, trebali biste poslušati savjete drugih u vašem timu za planiranje usluga koji znaju nešto o potrebama vašeg djeteta. U konačnici, morate odlučiti koja vam je pomoć potrebna, gdje želite potražiti i kada i koliko često trebate imati uslugu.
  • Vodite kontrolu nad protokom informacija o svom djetetu i obitelji. Pažljivo razmislite koja izvješća idu osobi, agenciji, školi i tako dalje. Razmislite o tome prije nego što potpišete dopuštenje za prikupljanje ili davanje podataka.

• Rješavanje sporova odmah. Ako se ne slažete s odlukom, prvo razgovarajte s osobom koja je najneposrednija. Ako to ne riješi problem, prije podnošenja žalbe razgovarajte sa svojim koordinatorom za usluge ili davateljem usluga.
• Zatražite pomoć od advokata koji znaju pravila, razumiju sustav skrbi i imaju iskustva s pružateljima usluga koji rade s vama i vašom obitelji.

Glosar

Postupak žalbe: ovo su koraci koje morate slijediti kako biste dobili odluku o pregledanim i promijenjenim uslugama. Obično ovaj postupak uključuje dokazivanje zašto je odluka bila pogrešna ili kako će naštetiti vašem djetetu i obitelji. Često se možete žaliti na višu razinu ako prva žalba ne dobije željeni rezultat. Trebali biste dobiti informacije o žalbenom postupku kada prvi put započnete dobivati ​​usluge. Trebali biste naučiti kako se uputiti žalbu i kako potražiti pomoć u tome.

Kriteriji za ispunjavanje uvjeta: To su kriteriji za prijam ili osnovica na kojoj je djeci i obiteljima dopušteno dobiti usluge od agencije ili programa. Ti kriteriji obično uključuju dob, invalidnost i prihod. Oni također mogu uključivati ​​mjesto na kojem živite, je li vaše dijete muško ili žensko, koje zdravstveno osiguranje imate ili koje druge probleme ima vaša obitelj.

Obiteljski: Obiteljski sustav skrbi daje prednost obiteljskim i mladim glasovima u donošenju odluka. Obiteljski sustavi skrbi aktivno demonstriraju svoje partnerstvo sa svim obiteljima i mladima dijeleći s njima vlast, resurse, ovlaštenja i kontrolu. Obiteljski sustavi skrbi osiguravaju da obitelji i mladi imaju pristup pouzdanoj stručnoj ekspertizi, tako da imaju dobre informacije na kojima će temeljiti odluke koje donose.

Početna preporuka ili unos: ovo je postupak koji agencija ili program prvo koristi kako bi saznao / la svoje dijete i obitelj i odredio podobnost za usluge.

Zagovornik roditelja: Ovo je osoba koja je obučena kako bi pomogla drugim obiteljima da dobiju vrste usluga i podrške koje trebaju i žele. Zagovornici roditelja obično su članovi obitelji koji su odgojili dijete s ponašanjem ili osjećajima problema i radili ste sa sustavom skrbi i mnogim agencijama i pružateljima usluga u vašem zajednica.

Njega odmora: ovo je usluga koja vašoj obitelji pruža kratki predah - olakšanje - kada netko drugi privremeno brine o vašem djetetu nekoliko sati ili nekoliko dana. Njega odmora može se pružiti u vašem domu, u domu pružatelja skrbi ili u posebnoj ustanovi za skrb o odmaranju.

Koordinator usluge ili voditelj slučaja: Ovo je osoba koja prati usluge i podržava vaše dijete i obitelj prima i osigurava da rade zajedno na način koji je vašem djetetu i obitelji lak koristiti.

Plan usluga: Ovo je pisani dokument u kojem su navedene i opisane sve usluge i podržavaju vaše dijete i obitelj. Planovi usluga obično uključuju i informacije o snagama, problemima i potrebama vašeg djeteta i obitelji. Dobri planovi usluga opisuju što su usluge i potpore osmišljene za postizanje, kao i kako i kada će se ocjenjivati ​​napredak. Ako vaše dijete prima specijalno obrazovanje, plan usluga naziva se individualiziranim obrazovnim programom ili IEP. Savezni zakon, Zakon o obrazovanju osoba s invaliditetom (koji se obično naziva IDEA), opisuje tko ima pravo na specijalno obrazovanje i što točno mora biti u IEP-u. Drugi pravni dokument, nazvan Plan 504, predviđa smještaj za studente koji nisu u razredima s posebnim obrazovanjem, ali mogu imati posebne potrebe tjelesnog ili mentalnog zdravlja.

Tim za planiranje usluga: Ovo je grupa pojedinaca koju odaberete kako biste razvili plan usluga vašeg djeteta. Birate članove obitelji, profesionalce, prijatelje, stručnjake i podržavate ljude koji će biti članovi tima. Tim se sastaje kada vam je pogodno i onoliko često koliko je potrebno da dijete i obitelj dobiju pomoć koju želite i trebate.

Snage: ovo su pozitivne karakteristike vašeg djeteta i obitelji. Bez obzira na to koliko su izazovne potrebe za mentalnim zdravljem djece, one imaju stvari koje čine dobro, ljude koje vole i aktivnosti u kojima uživaju.

Sustav skrbi: Ovo je koordinirana mreža agencija i pružatelja usluga koji čine cijeli mentalni sklop zdravstvene i druge potrebne usluge koje su dostupne prema potrebi djece s mentalnim i zdravstvenim poteškoćama obitelji. Vrijednosti i načela sustava skrbi prikazani su u ovom vodiču.