Komunikacija na radnom mjestu: ADHD Cheat Sheet

Proširite vijest: Učinkovite komunikacijske vještine ključne su u svakoj karijeri. Bez obzira na djelatnost ili radnu funkciju, znanje o tome kako prenijeti svoju poruku pomoći će vam da postignete željeni rezultat.

Od pisanja e-pošte do održavanja sastanaka, usavršite se na učinkovitosti komunikacija na radnom mjestu uz ove savjete.

Kako učinkovito komunicirati na poslu

1. Koja je Vaša poruka?

• Prije razgovora ili susreta, razmislite. Tko je vaša publika? Što želite da vaša publika ponese? Želite li svoju publiku obavijestiti o statusu projekta? Trebate li ih obavijestiti o promjeni ili problemu?
• Prepoznajte poziv na akciju. Želite da vaša publika učini nešto s informacijama koje ste dali. Inače, zašto komunicirate? Primjeri riječi i izraza koji pozivaju na radnju uključuju sljedeće: pregled; osigurati unos; odobriti; odlučiti; plan; i stvarati.
• Što vaša publika treba znati da bi reagirala na vaš poziv na akciju? Ako ste krivi za verbalni proljev, isplanirajte, pročistite i uvježbajte svoju poruku. Izbjegavajte ponavljanje informacija koje vaša publika već zna.
instagram viewer
• Koji je najbolji način da prenesete svoju poruku? Sastanak? E-mail? Brzi telefonski poziv?

2. Dostavite poruku

Savjeti za pisanje e-pošte

Jasnoća i kratkoća ključni su za učinkovitu e-poštu. U ovoj eri preopterećenosti informacijama ljudi neće tražiti vašu poruku.

• Napišite jasan predmet koji uključuje sljedeće:
  • predmet
  • [POZIV na AKCIJU], ako postoji
  • rok, ako postoji
  • Evo uzorka predmeta: [TRAŽI SE ODLUKA] Odluka dobavljača projekta ABC do stud. 16, 14:00 ET
• Sažeto izložite informacije u tijelu e-pošte.
  • Počnite s pozivom na akciju. Napiši, "Šaljem vam ovo jer moramo donijeti odluku o [x] do [vrijeme]."
  • Navedite samo relevantne informacije. Ne više od pet rečenica je pravilo. Naravno, duljina će ovisiti o temi.
• Omogućite skeniranje svoje e-pošte.
  • Pretpostavite da će čitatelji preletjeti vašu poruku. Točke s nabrajanjem pomažu u usmjeravanju čitatelja i potiču na kratkoću s vaše strane.
  • Koristite podnaslove za grupiranje informacija.
  • Istaknite, podebljajte i/ili podcrtajte bitni tekst.
  • Koristite razmake za razbijanje blokova teksta.
  • Kada je primjenjivo, navedite opcije i sljedeće korake u numeriranom obliku.

3. Vodite učinkovite sastanke

• Stvorite i odaberite najbolje uvjete za promicanje fokusa.
  • Eliminirati sve moguće smetnje. Izbjegavajte sastajanje u užurbanom kafiću ili čak u prometnom kutu ureda, na primjer, ako vam buka odvlači pažnju.
  • Planirajte sastanak kada budete mirni i budni. Nemojte se sastajati tijekom najstresnijeg dijela dana ili kada ste umorni i gubite fokus.
• Pripremite vremenski raspored kako bi sastanak bio na pravom putu i napredovao.
  • Uključite relevantne i korisne pozadinske informacije u svoj dnevni red. Po potrebi ponesite prateću dokumentaciju. Kopirajte sudionike u informacijama ako se radi o velikom sastanku.
• Planirajte hvatanje bilješki.
  • Snimite sesiju radi lakšeg snalaženja. Možete stvoriti prijepis iz audio datoteke, iako mnogi današnji alati omogućuju generiranje prijepisa u stvarnom vremenu dok je snimanje u tijeku.

[Pročitajte: Kako se slagati s radnim grupama]

• Vodite sastanak s pozivom na akciju i "zašto".
  • Budite spremni s popisom potencijalnih rješenja za postizanje poziva na akciju.
• Planirajte pitanja i prigovore.
  • Očekujte brige. Proaktivno razmišljajte o rezolucijama. Razmislite o izvlačenju više podataka, pružanju ažuriranog projekta rokovi, rješavanje mjera poduzetih za izbjegavanje problema itd.
  • Budi znatiželjan o tuđim perspektivama i motivacijama. Slušajte njihove riječi; nemojte koristiti njihovo vrijeme za govor da smislite odgovor. Zamolite govornika da podijeli konkretne primjere ako ih trebate.
  • Dajte si vremena da odgovorite na teška pitanja. Ako se borite da izbacite svoje misli u ovom trenutku, recite, "To je dobra poanta. Mogu li dobiti malo vremena da razmislim o ovome i da vam se javim?” Pauziranje je u redu; to je puno bolje nego izbrbljati odgovor i pokazuje drugoj osobi da vam je dovoljno stalo da razvijete temeljit odgovor.
  • Parafraza kako biste pokazali drugoj osobi da razumijete što govori. Reći, “Ono što sam shvatio iz onoga što ste rekli je [x]. Je li to točno?"
• Planirajte kako ćete se nositi s negativnim emocijama.
  • Koristite skripte za pauziranje radnje. Reći, “Potreban mi je trenutak. Možemo li uzeti 5 minuta pauze da se saberemo?”
  • Vježbajte jednostavne vježbe disanja. Čak je i nekoliko dubokih udaha dovoljno da se smirite.
  • Vodite popis pozitivne afirmacije reći sebi u trenutku. Reći, “Usredotočen sam na rješenja, a ne na probleme.” i “Ja kontroliram svoje emocije. Odabirem odgovoriti s milošću.”
• Bilježite odluke i ishode. Ponovno navedite sljedeće korake, odgovornosti, rokove i druge važne informacije koje su došle s vašeg sastanka.

Komunikacija na radnom mjestu s ADHD-om: sljedeći koraci

• Besplatno preuzimanje: 10 pravila za produktivnost na poslu koja dokazuje ADHD
• Čitati: Gdje se susreću fokus, umor i vrpoljenje
• Blog: "Jesam li previše dijelio govoreći svojim novim suradnicima da obično previše dijelim?"

Sadržaj za ovaj članak djelomično je izveden iz webinara ADDitude stručnjaka za ADHD pod nazivom, “GTD @ Posao s ADHD-om: Kako postaviti očekivanja, ispuniti rokove i povećati produktivnost” [Video Replay & Podcast #431] s Lindom Walker, PCC, koji je emitiran 15. studenog 2022.

---

OBILJEŽAVANJE 25 GODINA DODAJA
Od 1998. ADDitude radi na pružanju obrazovanja i smjernica o ADHD-u putem webinara, biltena, angažmana zajednice i svog revolucionarnog časopisa. Kako bismo podržali misiju ADDitudea, razmislite o pretplati. Vaše čitateljstvo i podrška pomažu da naš sadržaj i doseg budu mogući. Hvala vam.

• Facebook
• Cvrkut
• Instagram
• Pinterest