Budite efikasni komunikator: Vještine moraju imati
Način na koji komuniciramo s drugima, posebno u emocionalno intenzivnim situacijama, doprinosi našoj ukupnoj razini samopouzdanja. Prije godina, bio sam u vezi koja se spirala spustila; jedan od glavnih katalizatora bio je naš neučinkovita komunikacija. Tako željan da svoje poante preokrene, čak i u svakodnevnim razgovorima, nijedan od nas nije čuo drugog. Krajnji rezultat ostavio je oboje osjećaj iscrpljenosti, nepoštenosti i neprihvaćanja.
Siguran sam da ste i vi bili u situacijama kada se vaša sposobnost komuniciranja osjećala zaglavljenom; možda s šefom, prijateljem ili roditeljem. Kad ne možemo učinkovito komunicirati, ostavili smo puno ogorčenja, nesretnosti i mnogo puta smo krivi za sebe. Učenje kako učinkovito komunicirati s drugima, posebno u situacijama koje mogu biti emocionalno potaknute je vještina.
Komunikacija i samopouzdanje idu ruku pod ruku. Kad budete u mogućnosti izraziti osjećaje, vaše potrebe i, što je najvažnije, osjeti se uslišno, to izgrađuje unutarnje povjerenje. Čak i ako druga osoba reagira na način koji ne poštuje pažnju, možete se udaljiti od situacije znajući da ste dali sve od sebe. Bez malo svijesti i prihvaćanja o tome kako možemo uzrokovati neke komunikacijske pogreške, ove frustrirajuća iskustva vjerojatno će se opet pojaviti i čine nas manje uvjerenima u našu sposobnost izražavanja sebe.
Karakteristike učinkovitih komunikatora
Uvjereni govor tijela. Gledajte druge u oči, nazovite druge imenom, uglavnom se nasmiješite ili im lice prijetećeg izgleda, dobro drže i otvoren stav. Pojavljuju se lako i spremni su razgovarati s bilo kime. Na ovo se nailazi samo gledajući ih.
Izbjegavajte sarkazam. Oni znaju da to čini druge koji se ne poštuju, a da ne spominjemo da izgledaju nesigurno i defanzivno. Sarkazam govori drugima da ih ne možete tolerirati ili razgovor. Iako se možete osjećati da širi neugodne osjećaje, u stvarnosti to čini druge frustriranim, često želeći izbjeći buduće interakcije.
Neka se ohlade. Bez obzira koliko zagrijavali situaciju, oni su u stanju držati se činjenica i izražavati svoje osjećaje riječima, a ne ponašanjem. Nema vikanja, zatvaranja vrata, prijetećih ili emocionalno nereguliranih ispada. Dijele se u nadi da će ih se čuti.
Slušajte i potvrdite. Omogućuju drugoj osobi da čuje da ih čuju, odajući im jednako poštovanje koje se nadaju. Provjeravanje ne znači da se morate složiti s osobom; radije pokušavate razumjeti odakle dolaze. Možda neću shvatiti kako izgleda kad bi se nešto dogodilo, ali mogu biti suosjećajan s mojim riječima: „To je moralo biti strašno. Žao mi je što se to dogodilo. "To pokazuje da ih slušam.
Učinkoviti komunikatori čine to prije nego što kažu riječ
Prohladiti. Izađite iz svoje tunelske vizije frustracija i mentaliteta "Moram biti u pravu" i razmislite o nečemu što je potpuno izvan teme. Budite pažljivi u trenutku; čak i ako morate imati na umu koliko pločica ima na vašem podu (da računate), tekst pjesme. Prestanite na trenutak razmišljati o interakciji koja se nadamo i emocijama koje dolaze s njom. Opsesija o ishodu budućeg događaja samo će vam pojačati anksioznost i učiniti vas manje samouvjerenima.
Pazite na drugu osobu. Pokušaj razgovora tijekom njihove omiljene TV emisije ili nakon što se čini da je naporan dan možda nije najbolje vrijeme. Prekid ili zanemarivanje tuđeg vremena veliki je potisnik gumba za mnoge ljude. To je nevažeće i može učiniti da drugi osjećaju kao da vas nije briga što rade ili raspoloženje. Ako ne znate kada bi bio dobar trenutak, pitajte.
Izbjegavajte riječ "ali", umjesto toga koristite "i". U svakoj situaciji pokušajte izbjeći "ali" po svaku cijenu. Invalidira druge i često uzrokuje da se druga osoba brani. „Odlično ste radili na tom projektu, ali trebali biste provjeriti lektoriranje sljedeći put. "Jao, kakav kompliment! Slušatelj ni sada ne čuje pohvale. Usredotočeni su na ono što su učinili pogrešno. Upotreba riječi "i" umjesto vas prisiljava vas da promijenite ishod izjave. "Odlično ste se snašli na toj prezentaciji i pokušajte malo pravopisno provjeriti ako možete. Znam da to ponekad može biti gnjavaža. "
Budi pošten. Nemojte monopolizirati razgovor. Pusti ostale ljude da razgovaraju. Stvarno, čujte i njih.
Izbjegavajte sve ili ništa ne mislite. Riječi, stalno i nikada, pogotovo ako su u pratnji "vi", uglavnom nisu učinkoviti kada pokušavate poentirati. "On uvijek kasni ili nikad nije na vrijeme" nije istina. Mi se generaliziramo u interni pokušaj da se osjeti empatija prema našoj frustraciji. Možda je istina da su rijetko na vrijeme. Međutim, upotrijebite riječ koja nema toliko topline. Pokušajte "Često to osjeća" ili "Nedavno sam primijetio". Nisu sve ili ništa; oni su subjektivniji, učinkovitiji pojmovi.
U potencijalno kompliciranim ili izrazito emocionalnim situacijama, dobri, učinkoviti i samouvjereni komunikatori razgovaraju osobno. To je izuzetno važno zapamtiti. Tekstualne poruke, trenutne poruke i e-pošta samo još više zakompliciraju stvari. Je li lakše, sigurno, ali ton se također može ugroziti i ne možete pročitati stvarne osjećaje neke osobe (emotikoni se ne računaju). Ako vam je stalo do druge osobe, pokušajte komunicirati na način koji omogućuje da vas oboje čuju. Dugoročno ćete imati više poštovanja prema sebi i povjerenja u svoju sposobnost komunikacije s bilo kime.
Emily je autorica knjige Izrazite se: Vodič za djevojke za tinejdžere koji govori o tome kako biti i biti tko ste. Možete posjetiti Emily Web mjesto Guidance Girl. Možete je naći i na Facebook, Google+ i Cvrkut.
