Razumijevanje "teorije ledenog brijega" ponašanja
"Teorija ledenog brijega" je često citirani model ponašanja koji kaže da se ponašanje osobe može pravilno razumjeti samo u kontekstu čimbenika koji su je uzrokovali. Ono što osoba čini je "vrh sante leda" - ono što mi ne vidimo jesu emocionalni, socijalni, kulturni i drugi čimbenici koji leže "ispod površine" da uzrokuju takvo ponašanje. Teorija se široko koristi u poslu, psihologiji i akademskoj zajednici. Također je izvrstan alat koji imate u stražnjem džepu kada se bavite problemima u osobnim odnosima i vježbate samosvijest. Ovo je jedna teorija koja stvarno drži vodu (oprostite).
Teorija ledenog brijega i "loše" ponašanje
Prošli tjedan bio sam bespotrebno grub prema nekome. Igrao sam se sa svojim djevojkama kad je dostavljač pokucao na vrata. Kad sam ga otvorio, moj pas od sedam kilograma s Napoleonovim kompleksom provukao mi se kroz noge i potrčao, lajući, prema vozaču. Čovjek je skočio unatrag niz moje prednje stube, zamalo se prevrnuo i zapravo ispustio ključeve, telefon i paket koji je došao dostaviti. Ljutito je povikao (i više puta) "Trebali biste naučiti kontrolirati svog psa! Uredite svog psa! Što to radiš?! "U tom sam trenutku trebao reći" Žao mi je što te prestrašio. Obećavam da je bezazlen - samo mi se provukao kroz noge. "Ali nisam. Uzvratila sam mu da je pretjerao i bio smiješan. Srećom, susjed ga je uspio smiriti, a on je ratoborno predao paket i vratio se u svoj kombi, dok sam bez riječi zatvarao vrata.
Korištenje Iceberg teorije za identificiranje osobnih okidača
Čim je otišao, bio sam prožet krivicom za svoje ponašanje. Zašto sam tako reagirao? Zašto se jednostavno nisam ispričao i difuzirao situaciju? Ostatak popodneva osjećao sam se užasno. Tada sam, dok sam ležao u krevetu, razmišljao o onome što se dogodilo u deset minuta prije onog kucanja na vrata. Upravo sam završio s 40-minutnim otapanjem mog trogodišnjaka povezanog s kolačićima dok sam čistio krhotine stakla s kuhinjskog poda nakon pokušavajući isprazniti perilicu posuđa sa migoljenim šestomjesečnikom na boku, a taj isti pas od sedam kilograma s Napoleonovim kompleksom bio je bolestan tepih. Bila sam izbezumljena, frustrirana, bolna i iscrpljena. Bio sam bure baruta. Ljutnja dostavljača, iako je bila razumljiva, bila je iskra koja je obasjala fitilj mog bijesa.
Jednom kad sam shvatila zašto sam se ponašala onako kako je bilo, bilo je puno lakše oprostiti si. Moj je ispad bio nesrazmjeran i pogrešno usmjeren, ali bio je simptom dubljeg problema - emocionalnog izgaranja.
Ovaj pristup također mi je pomogao da racionaliziram ponašanje vozača dostavljača. Koliko sam znao, mogao je imati patološki strah od pasa uzrokovan traumom iz djetinjstva. Možda mu je to bio prvi dan na poslu. Možda je patio od depresije ili je prirodno tjeskoban. Teorija ledenog brijega pomogla mi je da našu interakciju stavim u kontekst u kojem niti jedno od nas nije bilo negativac - oboje smo bili samo ljudi koji se bave stvarima ispod površine.
Ponašanje je samo vrh ledenog brijega
Teorija ledenog brijega ne oslobađa vas nepravde. Ne znači da je svako ponašanje prihvatljivo ako za to postoji osnovni razlog. Ali to je koristan način prepoznavanja osobnih okidača i poboljšanja samosvijesti. To je također učinkovit način obrade sukoba za izgradnju, održavanje i obnavljanje odnosa. Naravno, po tom pitanju bih mogao reći puno više, ali pokušajte ovaj blog smatrati vrhom sante (opet, oprostite).
